개인정보처리방침

브이워커스(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사 홈페이지(https://vworkers.co.kr, 이하 “홈페이지”)에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

가. 이용자가 직접 제공하는 정보 (문의)

홈페이지의 문의 버튼을 통해 연결되는 문의 양식(Tally)에서 다음 항목을 수집합니다.

  • 수집 항목: 고객사명, 고객사 주소, 담당자명 및 직함, 주요 진료과목, 담당자 연락처, 상담 가능 날짜, 당사 유입 경로, 상담(문의) 내용
  • 수집 방법: 이용자가 문의 양식에 직접 입력
  • 수집 목적: 문의 접수 및 답변, 상담 진행

나. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

홈페이지는 방문 통계 분석과 이용 환경 개선을 위해 아래 도구를 사용하며, 이 과정에서 다음 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.

  • 수집 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 기기 종류, 접속 일시, 방문한 페이지, 페이지 내 이동·클릭 기록, 유입 경로, 쿠키
  • 사용 도구:
    • Google Analytics 4 (Google LLC) — 방문자 수, 페이지 조회, 유입 경로 등 통계 분석
    • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — 페이지 내 이동·클릭 기록 분석
  • 수집 방법: 홈페이지 접속 시 위 도구가 브라우저를 통해 자동 수집
  • 이 정보는 개인을 식별하는 용도로 사용하지 않습니다

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

  • 문의 접수 확인, 답변 및 상담 진행
  • 홈페이지 방문 통계 분석 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  • 문의를 통해 수집한 개인정보: 문의 처리 완료 후 1년까지 보관 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
  • 자동 수집 정보: 각 분석 도구의 데이터 보존 정책에 따릅니다.
    • Google Analytics 4: 이용자 데이터 보존 기간 14개월
    • Microsoft Clarity: 세션 녹화 데이터 30일, 히트맵·클릭 데이터 9개월 (Microsoft가 정한 기간이며 기간 경과 시 자동 삭제)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

이전받는 자위탁 업무 · 이용 목적이전 국가이전 항목보유·이용 기간
Tally BV문의 양식(Tally) 운영 및 응답 저장벨기에 (EU)제1조 가항의 수집 항목제3조의 문의 정보 보유 기간과 동일
Google LLC방문 통계 분석 (Google Analytics 4)미국제1조 나항의 자동 수집 항목14개월 (제3조 참조)
Microsoft Corporation이용 행태 분석 (Microsoft Clarity)미국제1조 나항의 자동 수집 항목세션 녹화 30일, 히트맵·클릭 데이터 9개월 (제3조 참조)
  • 이전 시점 및 방법: 홈페이지 이용 시 또는 문의 양식 제출 시 네트워크를 통해 전송
  • 이전받는 자의 연락처: 각 업체 개인정보처리방침 페이지 참조 (Tally: tally.so/help/privacy-policy, Google: policies.google.com/privacy, Microsoft: privacy.microsoft.com)
  • 국외 이전을 원하지 않는 경우: 문의 양식 대신 제10조의 이메일로 직접 문의하실 수 있으며, 자동 수집은 제6조의 방법으로 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 문의 양식 및 방문 통계 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 위탁 업체의 개인정보 보호 관련 사항은 각 업체의 개인정보처리방침을 따릅니다.

6. 쿠키의 사용 및 거부 방법

홈페이지는 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다만 쿠키를 거부할 경우 방문 통계에 반영되지 않을 뿐, 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

  • Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 차단
  • Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

Google Analytics 수집을 거부하려면 Google이 제공하는 차단 브라우저 확장 프로그램(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
요구는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
  • 홈페이지 SSL(https) 적용을 통한 전송 구간 암호화
  • 개인정보에 대한 접근 권한 제한

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 박종훈 / 팀장
  • 연락처: playup100@daum.net / 0507-1401-4482

11. 권익 침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
  • 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

  • 공고일자: 2026년 10월 1일
  • 시행일자: 2026년 10월 1일

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